大約十年前，我們了解到“智能”設備的概念。 電話、電視、手表，甚至一些家用電器突然變得“智能”，我們很快就明白這意味著通過與互聯網的連接來擴展功能。

現在，隨著“智能”一切都牢牢地定位在文化主流中，同樣的想法正在擴展到新的、有時令人驚訝的環境中。 以智能建筑為例，它使用無線技術獲得對交通流量和流程的數字洞察力，然后利用這些洞察力進行更好的設施管理，并為居住者提供更舒適、更高效、更安全的環境。

一個特定的建筑物子集已經成為通過實施基于物聯網的技術(通常稱為數字化轉型)獲得的優勢的展示——醫院和其他醫療設施。 智慧醫院正在改變醫療設施的運作方式以及它們為患者提供的護理的性質和質量，解決了許多挑戰。 讓我們看看他們如何應用基于物聯網的功能來產生更好的患者、員工、運營和業務成果。

“智慧醫院正在改變醫療機構的運營方式，以及它們為患者提供的醫療服務的性質和質量。”

什么是智慧醫院?

這些設施使用先進技術創建物理空間的數字化版本，以深入了解工作流程、資產利用率、患者護理和整體運營效率等方面。 基于這些見解，他們可以根據從監控人員和資產的位置和移動中獲得的數據來調整和改進臨床流程、患者護理政策和一般設施管理。

醫院“走向智能”的目標是提供比傳統方法更有效、更具成本效益和更安全的以患者為中心的最佳護理，從而解決常見的挑戰。 其中大部分是通過數字化工作空間的核心特征、從該位置收集的數據以及人員和資產的實時移動來實現的。

推動數字化轉型的技術

定義智慧醫院的解決方案源自多種協同工作的技術。 我們在這里關注的挑戰主要是實時定位服務 (RTLS) 和物聯網的工作。

RTLS 涉及跟蹤目標的移動。 這可以是醫療設備、設備或人中的任何東西。 這涉及使用向連接的設備發射信號的無線標簽或徽章，提供有關過程的準確實時位置數據。 RTLS 以多種方式用于醫療保健。

在醫療保健領域，物聯網涉及生成、收集和存儲數據的連接設備網絡。 除了 RTLS 提供的位置數據外，醫療保健中的物聯網還可以處理遙測數據、醫學圖像、生理和生命體特征以及基因組學數據。 正在使用一個稱為醫療物聯網 (IoMT) 的新術語來描述連接的 MedTech 產品。

最重要的是，各種技術需要一種方式來溝通和交換信息。 許多使醫院和其他設施變得智能的物聯網部署都基于低功耗藍牙? 的使用，這是一種開放標準射頻協議，允許跨物聯網設備進行安全通信。 雖然還有其他可用的通信平臺，但 Bluetooth® 已成為該領域的領導者，因為考慮到所有因素，它提供了最佳的利益平衡：

它是開源的，因此可以擴展到多個用例并與大多數硬件供應商合作

它嵌入在大多數基礎設施網絡設備中，支持額外的位置檢測。

支持藍牙® 的設備(如智能手機)在全球范圍內擁有龐大的安裝用戶群，這開啟了更多的用例。

Bluetooth® LE 設備的電池壽命更長，這意味著更少的維護和更低的擁有成本。

智慧醫院挑戰與解決方案

醫療保健設施的規模和復雜性通常很容易失去對工作流、資產定位以及資源與需求的實時匹配的組織控制。 其中許多問題都有一個共同點——缺乏對這些資產的數量、狀態或位置的洞察力，因此需要依賴估計、猜測和臨時解決方案。

智慧醫院中許多最有益的技術用例都基于收集、存儲和解釋位置數據以應對出現的挑戰的能力。 它們使解決降低效率、損害患者體驗和導致資源浪費的問題成為可能。

以下是一些最常見的挑戰以及在醫院中使用智能數據解決這些挑戰的方法。

1、醫療器械管理

確保幾乎所有患者護理所需的設備和設備的可用性和易用性，包括患者舒適度和安全性，是對醫院整體工作流程的重大影響。

被迫浪費時間尋找干凈且隨時可用的設備是工作人員的常見抱怨，也是管理層的擔憂，原因很明顯——花在尋找機器或設備上的時間沒有花在促進整個工作流程和照顧病人上。

由于難以找到設備，醫院的某些部分可能會囤積特定設備以確保快速訪問，從而使整個設施的問題更加惡化，并導致工作人員進一步沮喪和患者護理不合標準。 由于在需要時對必要設備的訪問受限，因此無法正確簡化工作流程。

解決方案

通過實時查看所有標記資產的位置，只需按一下按鈕即可找到設備。 工作人員可以在屏幕上看到特定類型的所有設備的位置，而不是浪費時間尋找他們需要的東西。 此外，需要清潔的舊設備可以以相同的方式快速定位，從而加速它們恢復工作輪換。

2、病房利用率低下

由于涉及如此多的流程，患者不斷地從一個房間移動到另一個房間，確切地知道有多少空閑房間以及是什么類型，成為一個主要問題。 瓶頸很快形成，而且很難確定其來源。 漫長的等待時間——患者體驗的基本指標——很快就會隨之而來，這加劇了患者的挫敗感，并給員工帶來了額外的壓力。

隨著線路越來越長，混亂可能會蔓延到患者接收處，因為在確定哪些房間和多少房間是空閑的過程中涉及猜測，因此關于將他們送到哪里的決定變得復雜。 驗證房間或床位可用性所需的每一分鐘都會對患者體驗和可能的患者結果產生影響。

解決方案

通過實時了解房間可用性，可以立即決定將患者送到哪里，避免患者感到沮喪并盡快開始護理流程。 在攝入層面保持穩定、可預測的工作流程是每個醫療機構的關鍵。 當工作人員被告知可用性發生變化時，患者體驗和結果都會得到加強。

3、室內尋路

醫院和醫療保健綜合體可以是巨大的、多層的，而且通常是多建筑設施，有時與大學校園沒什么不同。 即使是長期員工也可能面臨快速找到特定辦公室甚至整個部門的挑戰，這不是他們日常工作的一部分。

來訪或臨時工作人員、供應商和設施中的其他人員在嘗試四處走動時經常會遇到問題，但這與通常對最重要的群體——患者——構成的挑戰相比，這算不了什么。

在未知空間中航行在任何地方都可能令人生畏，但在醫療保健環境中，它會引起額外的焦慮。 醫院工作人員經常被問路，這會打斷他們的工作，并經常導致他們在解釋或指路時出現延誤。

解決方案

患者、工作人員、供應商、訪客和其他人都可以輕松訪問藍牙驅動的應用程序，這些應用程序使智慧醫院能夠提供實時地圖甚至轉彎方向，提供谷歌地圖體驗，但在室內。 這不僅改善了訪客體驗，解決了尋路挑戰，而且還標志著智能醫院是一個現代的、具有前瞻性的技術解決方案場所。

數字尋路的另一個好處是節省標牌成本。 傳統上，醫院使用物理標牌、紙質地圖，甚至是簡單的幫助臺來引導患者及其家人前往目的地。 導航應用程序至少可以部分替代所有這些應用程序。

您可能會對所涉及的可能節省感到驚訝。 埃默里大學想知道工作人員花了多少時間協助尋路——即提供方向。 他們發現工作人員——包括醫生和護士——每年花費超過 4,500 小時為來訪者指路。 那是兩個全職員工職位，只是提供指導。

那么物理標牌呢? 該雜志報道稱，波士頓兒童醫院進行了大修，在其場所安裝了 15,000 個新標志。

醫院標牌的成本不是小事。 每年，醫院都必須在擁有眾多部門的大型物業中更新或更新舊標志。 物理標牌不太可能很快在醫院被淘汰，但盡可能多地轉向數字形式可以減少對標牌的依賴和成本。

數字地圖易于更改并即時更新。 它們還可以包含比物理標志更多的信息，包括多種語言、描述或其他無法掛在墻上的說明。

4、員工安全和壓力

美國勞工統計局一直將醫護人員列為最有可能在工作中受到人身攻擊的人群。 幾乎所有這些攻擊都來自醫療機構的患者和訪客。 對于安全挑戰，智慧醫院可以提供救命的解決方案。 在這些情況下，保安人員可以發揮作用，但他們無法在如此大型設施的每個房間發現并立即應對員工脅迫案件。

通常，在問題開始和全面攻擊之間沒有太多時間。 使事情進一步復雜化的事實是，例如，護士經常在醫院的偏遠、孤立的地方獨自面對攻擊性或不穩定的患者。 當麻煩來臨時，他們無法輕易尋求幫助。

解決方案

支持此處列出的實時定位服務的同一網絡基礎設施還可以作為員工在情況失控時發送警報的渠道。

可穿戴徽章——功能與固定在資產上的標簽基本相同——可以帶在員工去的任何地方，并配備一個緊急按鈕，可以直接向所有相關人員發送求助電話。 憑借房間級別的準確性，警報不僅會通知其他員工有人需要立即幫助，還會提供他們的確切位置。 當每一秒都很重要并且動蕩的情況可能升級為更嚴重的事情時，這一點至關重要。

有了這條數字安全毯，護士和其他工作人員可以隨時放心，因為他們知道在遇到麻煩時，他們從來都不是真正的孤獨。這反過來又有助于緩解工作中的一些相關問題，如員工流動和工作倦怠。

醫療保健的未來是智能的

這些只是基于位置的解決方案通過解決配備物聯網的智能醫院中的挑戰來支持更高效的操作和更好的患者結果的一些方式。 這些解決方案定義了現代醫院，同時易于實施、預算友好，并且可以隨著醫院的發展擴展到新的用例。

醫療保健領域的數字化轉型是衛生系統運營方面根本性調整的核心。 它支持的解決方案將繼續簡化脫節的護理交付流程，消除低效率，并為患者和員工創造一個更舒適、更受歡迎的空間。