為了解決這些挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)更智能的勞動(dòng)力管理，當(dāng)今的組織正在關(guān)注人工智能(AI)。是因?yàn)锳I能給一個(gè)現(xiàn)代組織帶來的收益是可觀的，值得投資。事實(shí)上，隨著人工智能技術(shù)的最新進(jìn)展，人工智能現(xiàn)在不僅減少了人工勞動(dòng)，而且還積極參與現(xiàn)代勞動(dòng)力。

人工智能在現(xiàn)代勞動(dòng)力管理中的作用

在過去的幾年里，全球各地的組織已經(jīng)意識(shí)到運(yùn)營(yíng)企業(yè)的數(shù)字需求在不斷增長(zhǎng)。現(xiàn)代工人不再滿足于現(xiàn)狀。他們?cè)絹碓街С旨铀贁?shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，使他們能夠遠(yuǎn)程工作，并增強(qiáng)和賦予更好的員工體驗(yàn)。

這2022年首席信息官和技術(shù)執(zhí)行官調(diào)查還顯示，48%的首席信息官已經(jīng)部署了人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)解決方案，或計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)這樣做。

人工智能在確保這些結(jié)果方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。將人工智能納入勞動(dòng)力管理工具的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是，它有助于自動(dòng)化廣泛的任務(wù)和活動(dòng)，如調(diào)度、預(yù)算、合規(guī)、工資、員工發(fā)展等。

人工智能還允許組織出于各種目的利用員工數(shù)據(jù)，從分析到報(bào)告到預(yù)測(cè)未來需求。一個(gè)有趣的例子是使用人工智能將你當(dāng)前員工的技能與正在進(jìn)行的潛在項(xiàng)目相匹配。

人工智能在保持員工參與工作方面發(fā)揮著重要作用，特別是當(dāng)他們遠(yuǎn)程工作時(shí)。組織還可以利用人工智能支持的數(shù)據(jù)分析來創(chuàng)建定制的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)時(shí)提供績(jī)效反饋，并支持其他勞動(dòng)力管理流程。

以下是人工智能如何幫助組織克服現(xiàn)代勞動(dòng)力管理挑戰(zhàn)的一些例子。

1.準(zhǔn)確確定資源需求

在任何組織中，經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者很少有時(shí)間專注于創(chuàng)建準(zhǔn)確的員工時(shí)間表，這導(dǎo)致了幾個(gè)挑戰(zhàn)。這會(huì)導(dǎo)致任務(wù)和活動(dòng)的過度分配和分配不足，從而導(dǎo)致諸如精疲力盡、浪費(fèi)工作時(shí)間或延遲完成任務(wù)等問題，而所有這些問題都可以通過準(zhǔn)確的計(jì)劃來輕松避免。

克服這些挑戰(zhàn)需要考慮每項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的勞動(dòng)力需求的戰(zhàn)略計(jì)劃。評(píng)估計(jì)劃外休假對(duì)計(jì)劃的影響也很重要。借助利用人工智能的勞動(dòng)力管理解決方案，這變得更加容易。

這些解決方案可以準(zhǔn)確地分析現(xiàn)有的資源需求，同時(shí)考慮未來的需求，以創(chuàng)建真正靈活的時(shí)間表。因此，管理人員可以制定計(jì)劃來改善資源的分配和利用，讓員工更快地完成工作，同時(shí)減輕壓力。

2.提高技能利用率

員工通常擁有多種技能。為了最大限度地發(fā)揮員工的才能，管理者必須確保他們的技能得到最佳利用。然而，傳統(tǒng)的資源管理方法通常無法恰當(dāng)?shù)乩脝T工的技能和時(shí)間來完成工作。

在這里，人工智能驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)分析解決方案可以讓經(jīng)理們根據(jù)技能需求和時(shí)間要求，確定跨任務(wù)和活動(dòng)的最有效資源分配。當(dāng)與專業(yè)服務(wù)自動(dòng)化工具，管理人員可以很容易地避免根據(jù)直覺和直覺判斷錯(cuò)誤地估計(jì)資源需求的情況。

3.優(yōu)化資源成本

對(duì)于任何組織來說，將成本保持在最低水平以最大化任何項(xiàng)目的盈利能力是至關(guān)重要的。不幸的是，資源和時(shí)間是任何項(xiàng)目的兩個(gè)最重要的成本組成部分。因此，管理人員必須在項(xiàng)目可用資源和完成項(xiàng)目所需的時(shí)間表之間取得平衡。這需要徹底了解合同、技能、可用性和其他因素。

人工智能支持的專業(yè)服務(wù)自動(dòng)化解決方案可以更輕松地將資源與需求相匹配，同時(shí)滿足所有必要的成本和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。因此，管理人員可以快速地將合適的資源和適當(dāng)?shù)某杀痉峙浣o項(xiàng)目，以便在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成工作。這確保了及時(shí)交付，并使本組織能夠節(jié)省時(shí)間和精力，否則這些錢會(huì)被浪費(fèi)掉。

4.提高員工生產(chǎn)力

勞動(dòng)力生產(chǎn)率對(duì)于任何組織來說都是一個(gè)至關(guān)重要的指標(biāo)，因?yàn)樗c項(xiàng)目交付和收入直接相關(guān)。因此，組織必須采取必要措施來提高員工的整體生產(chǎn)力水平。員工的日程安排更靈活，根據(jù)自己的喜好分配工作，往往會(huì)更有效率。

人工智能驅(qū)動(dòng)的勞動(dòng)力管理解決方案可以在提高生產(chǎn)力方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。這些解決方案可以防止日程突然變化，并在為任務(wù)分配資源時(shí)考慮技能和資格。所有這些能力都積極地影響員工的士氣和生產(chǎn)力水平，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)組織有利。

5.降低員工流動(dòng)率

通過使用基于人工智能的勞動(dòng)力管理解決方案，組織可以將靈活的調(diào)度與戰(zhàn)略性勞動(dòng)力規(guī)劃結(jié)合起來。這可以讓員工盡可能高效地工作，也可以根據(jù)他們的喜好工作。例如，經(jīng)理可以確保他們的員工得到他們喜歡的工作班次，確保每個(gè)員工都有足夠的休息時(shí)間，等等。

因此，員工能夠根據(jù)需要換班或休假，而不會(huì)影響e組織交付項(xiàng)目的能力。此外，利用人工智能優(yōu)化工作時(shí)間表提供了更高的靈活性，使員工更加投入，對(duì)工作更加滿意。因此，他們不太可能離開一個(gè)尋找新工作的組織，從而導(dǎo)致較低的離職率。

6.進(jìn)行公平的績(jī)效評(píng)估

除了簡(jiǎn)單的員工調(diào)度，人工智能在勞動(dòng)力管理的各個(gè)方面都有巨大的用途。由于這些解決方案足夠強(qiáng)大，可以分析大量數(shù)據(jù)，因此它們?cè)谛阅茉u(píng)估方面非常有幫助。這些解決方案提供了對(duì)員工績(jī)效的準(zhǔn)確洞察，使經(jīng)理能夠公平地評(píng)估員工。

正如您可能知道的，偏見是員工績(jī)效評(píng)估的最大問題之一，這使得基于人工智能的解決方案成為更好的選擇。在績(jī)效評(píng)估中使用AI的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是，這些解決方案可以減少主觀性，消除偏差。人工智能解決方案利用真實(shí)完整的數(shù)據(jù)來洞察性能。此外，由于人工智能管理整個(gè)過程，審查過程是完全透明和客觀的，不會(huì)給經(jīng)理和主管的個(gè)人偏見留下任何空間。

公正的評(píng)估很重要。員工希望他們的評(píng)估完全基于他們的工作。當(dāng)他們的努力得到客觀的評(píng)價(jià)時(shí)，員工的士氣會(huì)顯著提高，從而帶來更高的參與度和滿意度。經(jīng)理們也受益于公平的評(píng)估，讓他們更清楚地了解員工的行為和動(dòng)機(jī)。

7.簡(jiǎn)化薪資處理

工資單是一個(gè)非常復(fù)雜的過程。這不僅僅是確保按時(shí)填寫和提交時(shí)間表。這涉及到幾項(xiàng)計(jì)算，這些計(jì)算的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。工資計(jì)算中的任何錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致員工不滿，甚至使組織面臨代價(jià)高昂的訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

利用人工智能，組織可以自動(dòng)進(jìn)行工資計(jì)算，并確保它們完全準(zhǔn)確。這些解決方案可以使用時(shí)間數(shù)據(jù)和工資率將正確的工資數(shù)據(jù)快速傳遞給薪資團(tuán)隊(duì)。此外，通過消除手動(dòng)工作，工資單處理可以更快地完成，從而為您的員工帶來按時(shí)支付。

8.確保工資合規(guī)

薪資合規(guī)對(duì)任何組織都是絕對(duì)必要的。未能遵守所有適用的法律和法規(guī)可能會(huì)導(dǎo)致組織面臨巨額罰款和訴訟。與此同時(shí)，它會(huì)在員工和客戶中給公司留下不好的印象，這會(huì)損害公司的業(yè)務(wù)。

然而，對(duì)于一個(gè)沒有做好準(zhǔn)備的組織來說，薪資法可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。州和聯(lián)邦級(jí)別都有法律，組織有責(zé)任確定哪些法律適用于其特定業(yè)務(wù)。

人工智能可以代表一個(gè)組織承擔(dān)重任。人工智能解決方案可以在工資計(jì)算過程中輕松應(yīng)用這些法律，并確保必要的稅率和其他項(xiàng)目得到考慮。這使得工資合規(guī)性大大簡(jiǎn)化。

9.簡(jiǎn)化招聘流程

招聘過程是勞動(dòng)力管理最重要的領(lǐng)域之一，可以通過實(shí)施人工智能解決方案來改善。眾所周知，任何職位的招聘都需要大量的努力和時(shí)間。借助基于人工智能的解決方案，招聘人員可以快速減少尋找合適候選人所需的時(shí)間和精力。

這些解決方案旨在快速整理多份簡(jiǎn)歷，并根據(jù)地點(diǎn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等既定標(biāo)準(zhǔn)確定最合適的候選人。先進(jìn)的人工智能技術(shù)，如自然語(yǔ)言處理，有助于提高準(zhǔn)確性。這就減少了招聘過程中的失誤，減少了人力資源團(tuán)隊(duì)的擔(dān)憂。

根據(jù)IBM全球人工智能采用指數(shù)2022，35%的受訪公司表示，他們已經(jīng)在業(yè)務(wù)中利用人工智能。此外，42%的公司目前正在探索人工智能，以在其業(yè)務(wù)中采用它。同一份報(bào)告提到，30%的全球?qū)I(yè)人士已經(jīng)使用基于人工智能的自動(dòng)化工具來節(jié)省時(shí)間。

結(jié)論

所有這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都強(qiáng)調(diào)了人工智能工具在現(xiàn)代勞動(dòng)力管理中日益增長(zhǎng)的重要性。使用人工智能來驅(qū)動(dòng)員工的戰(zhàn)略管理可以提高整體效率，同時(shí)使組織保持在正確的軌道上。